Memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis telah banyak dilakukan oleh banyak brand. Kalau diperhatikan Instagram sendiri saat ini telah semakin mantap menentukan business model-nya yang memperoleh revenue melalui penempatan ads. Sehingga, cara untuk melakukan placement ads semakin mudah dan cepat. Belajar dari trend KOL yang menjamur di dalam platform ini, Instagram bahkan telah memungkinkan placement dilakukan secara manual (tanpa tools analytics tambahan) oleh akun perorangan.
Mengapa Memaksimalkan Potensi Akun Instagram untuk Bisnis dengan Analytics?
Secara aktif, sebenarnya Instagram sendiri pun sangat memfasilitasi ide memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis. Melalui alogaritma-nya, Instagram akan memberitahu pemilik akun, konten mana yang banyak disukai oleh audiensnya dan menawarkan untuk melakukan boosting post melalui paid promote. Karena, tentu saja semakin banyak yang beriklan akan ada semakin banyak pemasukan untuk Instagram.
Secara manual, pemilik akun pun dapat melihat performa post dan story yang dimiliki dengan melihat insights yang ditawarkan oleh Instagram. Insights ini terhitung sangat standar, karena informasinya sangat sederhana dan tidak mendalam. Namun, ini sangat membantu apabila pengelola akun Instagram belum mahir menggunakan analytics.
Walaupun begitu, untuk lebih memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis sebaiknya penguasaan analytics tetap harus ditingkatkan. Karena, harus dipahami bahwa digital ads itu bersifat one-on-one. Berarti setiap iklan akan berbicara langsung kepada audiens secara personal dan audiens pun bisa memilih iklan mana yang akan di-klik sesuai dengan preferensi pribadinya. Berbeda dengan media konvensional yang bersifat one-to-many. Dimana, semua iklan akan terpaksa dilihat oleh audiens seperti pada TV commercial.
Oleh karena itu, memahami karakter audiens adalah sebuah keharusan. Pemahaman yang lebih mendalam dapat dilakukan dengan menggunakan analytics. Saat ini, sudah sangat banyak analytics yang tersedia dan dapat dipertimbahkan untuk memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis.
Memulai Langkah Memaksimalkan Potensi Akun Instagram untuk Bisnis dengan Analytics
Pada dasarnya, hampir semua analytics memiliki informasi yang dalam mengenai akun Instagram untuk bisnis. Tetapi, memilih analytics yang tepat biasanya sangat subjektif. Karena harus disesuaikan dengan kebutuhan yang ingin dicapai oleh pengelola akun dan kenyamanan dalam penggunaannya.
Setiap analytics biasanya memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Untuk mengetahui hal ini, tidak bisa hanya dengan membaca informasi di situsnya saja. Sebaiknya dicoba satu per satu dan jangan segan untuk meminta analytics tersebut mendemonstrasikan dirinya. Walaupun sedikit memakan waktu, tetapi ini akan terbayar untuk jangka waktu panjang. Kenapa? Karena, saat ini hampir semua analytics yang bagus bersifat berbayar (dan tidak murah). Sehingga, sayang sekali kalau investasi tersebut tidak maksimal.
Untungnya, analytics juga memahami kebutuhan pengelola akun yang beragam. Jadi, pemberi jasa analytics pun dengan terbuka memberikan jangka waktu tertentu untuk melakukan trial secara gratis. Jumlah waktunya bervariasi, ada yang sebulan hingga satu minggu saja. Saat jangka waktu tersebut habis, akun akan diminta untuk membayar terlebih dahulu untuk dapat menikmati semua fitur analytics.
Mencoba Analytics
Analytics sendiri kategorinya cukup banyak, ada yang spesifik untuk engagement, content marketing, monitoring, mengelola influencer, hingga mengelola akun itu sendiri. Untuk dapat mengenali audiens dan situasi secara mendalam kategori analytics yang tepat adalah analytics untuk aktivitas social media dan nilai bisnis.
Analytics ini bisa membantu memberikan informasi yang mendetil untuk beberapa hal sebagai berikut:
- Insight mengenai performa organic post dan paid post, termasuk di dalamnya Instagram Story (walaupun sampai saat ini fitur analytics untuk Instagram Story masih terus dikembangkan), misalnya engagement, impression, comment tonality, dan lainnya.
- Demografi dan aktivitas audiens, misalnya seperti akun yang paling banyak direspon, hashtag dengan exposure terbanyak pada audiens ini, waktu paling aktif, dan lainnya.
- Competitor intelligence, menganalisis performa Instagram dari akun kompetitor.
- Analisis ROI (Return of Investment) dan reporting, ini adalah bagian penting untuk bisnis. Karena, biasanya manajemen akan selalu menanyakan apa hasil dari uang yang dikeluarkan oleh manajemen. Dengan analisis ini, analytics berusaha untuk menjawabnya melalui reporting.
Beberapa analytics yang ada di kategori tersebut diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Emplifi
Emplifi, yang sebelumnya dikenal sebagai Socialbakers, adalah sebuah perusahaan yang menyediakan platform pemasaran media sosial terpadu untuk membantu pertumbuhan bisnis dengan memahami audiens, membuat konten, menganalisis keterlibatan, dan meningkatkan layanan lintas saluran. Platform ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pemasaran digital modern, terutama di era di mana media sosial menjadi saluran utama untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Dengan Emplifi, bisnis dapat mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Hal ini memungkinkan mereka untuk memperoleh wawasan mendalam tentang demografi, perilaku, dan preferensi audiens mereka. Pemahaman ini sangat penting dalam menciptakan konten yang relevan dan menarik, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan.
Platform ini juga menyediakan alat untuk mengelola dan menjadwalkan posting konten di berbagai saluran media sosial, memastikan pesan yang konsisten dan tepat waktu. Selain itu, Emplifi memungkinkan bisnis untuk menganalisis kinerja konten mereka, melacak metrik seperti jangkauan, keterlibatan, dan konversi. Wawasan ini dapat membantu bisnis mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dan mengalokasikan sumber daya dengan lebih efektif.
Fitur lain yang ditawarkan Emplifi adalah kemampuan untuk memantau dan menanggapi percakapan tentang merek di media sosial secara real-time. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang proaktif, mengatasi keluhan, dan melibatkan pelanggan dalam dialog yang bermakna. Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan lintas saluran, bisnis dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas, yang pada akhirnya dapat mendorong pertumbuhan dan profitabilitas.
Secara keseluruhan, Emplifi menyediakan solusi komprehensif untuk pemasaran media sosial, membantu bisnis mengoptimalkan kehadiran online mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan di era digital yang terus berkembang.
2. Hootsuite
Hootsuite adalah sebuah alat manajemen media sosial yang mengintegrasikan berbagai fungsi penting seperti penjadwalan, pembuatan konten, analitik, dan pemantauan sosial dalam satu platform. Alat ini dirancang untuk membantu individu, bisnis, dan organisasi mengelola kehadiran media sosial mereka dengan lebih efisien dan efektif.
Dengan Hootsuite, pengguna dapat menjadwalkan posting di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk merencanakan dan mengoptimalkan konten mereka untuk waktu yang tepat, memastikan jangkauan dan keterlibatan maksimum.
Hootsuite juga menyediakan alat untuk membuat dan mengelola konten, termasuk kemampuan untuk berkolaborasi dengan anggota tim. Analitik bawaan membantu pengguna melacak kinerja konten mereka, memahami demografi audiens, dan mengukur KPI utama.
Fitur pemantauan sosial memungkinkan pengguna untuk mengikuti percakapan yang relevan, kata kunci, dan tren di seluruh platform media sosial. Hal ini membantu bisnis tetap mendapatkan informasi tentang industri mereka, bersaing, dan melibatkan audiens mereka dengan lebih baik.
Dengan menggunakan Hootsuite, bisnis dan organisasi dapat menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan dampak kehadiran media sosial mereka. Alat ini menjadi solusi serba ada untuk pemasaran dan manajemen media sosial di era digital saat ini.
3. Iconosquare
Iconosquare adalah sebuah platform canggih yang dirancang untuk membantu merek dan agensi di seluruh dunia meningkatkan kehadiran mereka di media sosial. Platform ini menyediakan tiga fungsi utama: analitik, manajemen, dan penjadwalan, yang semuanya ditujukan untuk mengoptimalkan kinerja media sosial dan memaksimalkan hasil pemasaran.
Fitur analitik Iconosquare memungkinkan pengguna untuk melacak dan menganalisis kinerja akun media sosial mereka, terutama di platform populer seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. Dengan wawasan mendalam tentang metrik seperti jumlah pengikut, keterlibatan, jangkauan, dan demografi audiens, merek dan agensi dapat membuat keputusan berbasis data untuk menyempurnakan strategi pemasaran mereka. Analitik ini juga dapat membantu mengidentifikasi tren, menilai keefektifan kampanye, dan melacak kinerja pesaing.
Fungsi manajemen Iconosquare memungkinkan pengguna untuk mengelola kehadiran media sosial mereka dengan lebih efisien. Platform ini menyediakan antarmuka terpadu untuk mengelola komentar, pesan langsung, dan mention dari berbagai akun media sosial dalam satu tempat. Hal ini memungkinkan tim untuk menanggapi secara tepat waktu, terlibat dengan pengikut, dan membangun hubungan yang kuat dengan audiens mereka.
Fitur penjadwalan memungkinkan pengguna untuk merencanakan dan mempublikasikan konten di berbagai platform media sosial sekaligus. Dengan mengotomatisasi proses ini, merek dan agensi dapat memastikan posting yang konsisten, tepat waktu, dan teroptimasi untuk keterlibatan maksimum. Iconosquare juga menyediakan alat kolaborasi yang memungkinkan anggota tim untuk bekerja sama dalam menciptakan, meninjau, dan menyetujui konten.
Dengan menggunakan Iconosquare, merek dan agensi dapat menghemat waktu, sumber daya, dan usaha yang dibutuhkan untuk mengelola kehadiran media sosial yang kuat. Platform ini menyederhanakan proses, memberikan wawasan berharga, dan memungkinkan pengguna untuk fokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi dan membangun hubungan yang bermakna dengan audiens mereka. Dalam lanskap digital yang terus berkembang saat ini, Iconosquare menjadi alat yang tak ternilai untuk merek dan agensi yang ingin unggul dalam pemasaran media sosial.
4. Sprout Social
Sprout Social adalah platform manajemen media sosial yang dirancang untuk membantu bisnis mengoptimalkan kehadiran online mereka dan meningkatkan pertumbuhan melalui media sosial. Platform ini menawarkan serangkaian alat canggih yang memungkinkan pengguna untuk mengelola, menganalisis, dan meningkatkan interaksi media sosial mereka dengan lebih efisien.
Dengan Sprout Social, bisnis dapat mengelola berbagai akun media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn dari satu dasbor terpadu. Fitur penjadwalan memungkinkan pengguna untuk merencanakan dan mempublikasikan konten secara strategis, memastikan pesan yang konsisten dan tepat waktu.
Platform ini juga menyediakan alat analitik yang kuat untuk melacak kinerja kampanye, mengukur keterlibatan audiens, dan memahami tren industri. Wawasan ini sangat penting dalam mengoptimalkan strategi media sosial dan membuat keputusan berbasis data.
Selain itu, Sprout Social dilengkapi dengan fitur pengelolaan percakapan yang memungkinkan bisnis untuk memantau dan menanggapi menyebutkan, komentar, dan pesan langsung di seluruh platform. Hal ini membantu meningkatkan layanan pelanggan, membangun hubungan yang bermakna dengan audiens, dan meningkatkan reputasi merek secara keseluruhan.
Dengan menggunakan alat manajemen media sosial Sprout Social, bisnis dapat menghemat waktu, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan potensi pertumbuhan media sosial mereka. Platform ini menawarkan solusi menyeluruh untuk menyederhanakan kehadiran media sosial dan mencapai tujuan pemasaran dengan lebih efektif.
Cara lain yang dapat ditempuh dalam memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis adalah dengan menggunakan jasa agensi digital. Agensi digital seperti Arfadia misalnya, biasanya sudah memiliki berbagai analytics yang digunakan. Selain itu, juga memiliki sumber daya manusia yang ahli dibidangnya. Sehingga, agensi digital seperti Arfadia akan mampu memberikan strategi yang tepat dalam memaksimalkan potensi akun Instagram untuk bisnis.